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Chez Viva Abroad, nous respectons les droits à la vie privée de nos utilisateurs et reconnaissons l’importance de protéger les informations personnelles que nous collectons à votre sujet. Notre politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons et les partageons. Cette politique de confidentialité s’applique à nos sites Web et services.
Cette politique de confidentialité décrit comment Viva Abroad (“Viva Abroad”, “nous”, “notre” ou “nos”) utilise et protège vos informations personnelles. En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez expressément à notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à développer une technologie qui vous offre l’expérience en ligne la plus puissante et la plus sécurisée. Cette politique de confidentialité s’applique à votre utilisation de ce site Web, y compris tous les services et outils, et régit la collecte et l’utilisation des données. En utilisant le service Viva Abroad, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette déclaration.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, envoyez-nous un e-mail à privacy@vivaabroad.com

2. Informations personnelles que nous collectons

Informations d’inscription et de contact : nous collectons vos coordonnées lorsque (a) vous vous inscrivez pour utiliser Viva Abroad et (b) vous nous fournissez des informations de contact par e-mail ou via nos offres. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse professionnelle ou numéro de téléphone.
Informations techniques, d’utilisation et de localisation : nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site Web Viva Abroad, telles que l’adresse IP à partir de laquelle vous accédez à notre site, la date et l’heure, les informations sur votre navigateur, le système d’exploitation et l’appareil, les pages consultées et les éléments cliqués. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter certaines de ces informations.
Autres informations : nous pouvons collecter d’autres informations non spécifiquement listées ici. Nous pouvons utiliser ces informations conformément à cette politique de confidentialité ou tel que permis par vous.

3. Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour exploiter le site Web Viva Abroad et fournir les produits ou services demandés. Nous pouvons également vous contacter via des enquêtes pour obtenir votre avis sur les services actuels ou sur de nouveaux services potentiels.
Nous ou l’un de nos partenaires pouvons, à l’occasion, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes pour une offre susceptible de vous intéresser. De plus, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance pour nous aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer des e-mails et fournir un support client général. Tous ces tiers sont interdits d’utiliser vos informations personnelles sauf pour fournir ces services, et ils doivent maintenir la confidentialité de vos informations.
Nous ne collecterons, n’utiliserons et ne divulguerons jamais d’informations personnelles sensibles, telles que la race, la religion ou les affiliations politiques, sans votre consentement explicite.

Nous suivons les sites Web et les pages que nos clients visitent au sein de Viva Abroad afin de déterminer quels services sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour fournir du contenu et des publicités personnalisés aux clients de Viva Abroad dont les actions indiquent un intérêt pour un produit ou un domaine particulier.

Nos sites Web ne divulgueront vos informations personnelles, sans préavis, que si la loi l’exige ou dans la conviction sincère qu’une telle action est nécessaire pour :
(a) se conformer aux dispositions légales ou répondre à une procédure judiciaire nous étant signifiée ou visant le site Web ;
(b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ;
(c) agir dans des circonstances urgentes afin de protéger la sécurité personnelle de nos clients et utilisateurs, autrement dit du public.

Nous ne contactons pas les recommandations de nos clients à des fins de marketing et ne vendons, louons ni ne cédons les informations privées de nos clients à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations client, telles que les numéros de carte de crédit et d’autres données non identifiables personnellement, avec des partenaires de confiance afin de nous aider à exécuter et fournir les services de Viva Abroad. Par exemple, l’adresse de facturation et le numéro de carte de crédit peuvent être envoyés à un tiers pour le traitement des paiements. Tous ces tiers sont interdits d’utiliser vos informations personnelles à d’autres fins que la fourniture de ces services et sont tenus de garantir la confidentialité de vos données.

Nos fournisseurs traitent et conservent ces informations conformément à leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nos fournisseurs d’hébergement traitent les données ci-dessous :

Hubspot
Intuit 
Google Cloud
Stripe

4. Droits relatifs à vos données

Lorsque vous utilisez le site Web Viva Abroad, nous faisons de notre mieux pour vous fournir un accès à vos informations personnelles sur demande et vous permettre de les corriger ou de les supprimer si vous le souhaitez. Pour le faire, contactez-nous à privacy@vivaabroad.com avec votre nom et votre adresse e-mail.
Droit à l’effacement : à tout moment, vous pouvez demander la suppression de tout ou partie des informations de votre compte. Contactez-nous à privacy@vivaabroad.com pour traiter votre demande.

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6. Sécurité de vos informations personnelles

Les comptes client Viva Abroad sont protégés par mot de passe. Nous utilisons des mesures standards de l’industrie pour protéger vos informations personnelles.
Nous ne pouvons pas garantir que vos informations ne seront jamais divulguées de manière incompatible avec cette politique de confidentialité. En cas de violation de sécurité, nous vous informerons dès que possible.

7. Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez voir, revoir et modifier vos informations personnelles dans votre compte. Nous conservons certaines informations pour nous conformer à la loi, prévenir la fraude et faire respecter nos politiques.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page.

9. Nous contacter

Nous mettrons à jour cette politique en fonction des commentaires des clients. Pour toute question, contactez notre responsable de la protection des données à privacy@vivaabroad.com.

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